환불정책

EmotiKit 환불정책

시행일: 2026년 7월 7일 · 유료 기능 출시 시점부터 적용됩니다

1. 크레딧 팩

· 구매 후 14일 이내이고 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우: 전액 환불됩니다.
· 구매 후 14일 이내이고 일부만 사용한 경우: 사용한 크레딧 금액을 뺀 잔여분을 환불합니다.
· 이미 사용한 크레딧: AI 생성이 정상적으로 제공된 경우 환불 대상이 아닙니다.
· 서비스 오류로 생성이 실패한 경우: 해당 요청의 크레딧은 차감되지 않으며, 차감되었다면 복구해 드립니다.

2. 구독 (도입 시)

· 구독은 언제든 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제부터 청구되지 않고 남은 기간 동안은 계속 이용할 수 있습니다.
· 첫 결제 후 14일 이내에 해당 결제 기간의 크레딧을 전혀 사용하지 않았다면 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
· 갱신 결제에 대한 환불은 갱신일로부터 14일 이내, 해당 기간 크레딧 미사용 시 가능합니다.

3. 유의사항

· AI 생성 결과의 스타일이나 품질이 기대와 다른 것은 기술 특성상 환불 사유가 되지 않습니다. 생성 자체가 실패한 경우에는 크레딧이 차감되지 않습니다.
· 약관을 위반한 부정 사용(자동화 호출, 권리 침해 콘텐츠 제작 등)이 확인된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
· 결제는 결제 대행사(Paddle 등)를 통해 처리되므로, 환불 승인 후 실제 입금까지 결제 수단에 따라 며칠이 걸릴 수 있습니다.
· 이 정책은 소비자 보호 관련 법령이 보장하는 권리를 제한하지 않습니다.

4. 환불 요청 방법

· cooingpop@gmail.com 으로 결제 영수증(또는 주문 번호)과 함께 요청해 주세요.
· 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 안내해 드립니다.

요금 안내 이용약관